Nos preocupamos por su satisfacción

Amamos lo que hacemos y nos encanta crear piezas intemporales de joyas de plata que hacen felices a las personas, pero sabemos que las cosas pueden salir mal.

Hacemos todo lo posible para mantener contentos a nuestros clientes, pero si, por algún motivo, no está satisfecho con el artículo que compró, puede devolverlo sin ningún problema.

Instrucciones / Condiciones para devolver un artículo:

• • Los artículos deben ser devueltos dentro de los 14 días a partir del día en que los recibió.
  • Los artículos pueden ser devueltos por correo aéreo regular o registrado SOLAMENTE.
  • Los artículos deben ser devueltos en su estado original, sin usar y empaquetado.
  • El reembolso se realizará inmediatamente después de la recepción del artículo en nuestras oficinas y de nuestra inspección del mismo.
  • Las devoluciones y cambios tendrán un cargo de cancelación del 5% o 30 USD (lo que sea menor) + tarifa de envío que se deducirá del precio de venta original.
  • El reembolso se realizará en su cuenta de PayPal (no se reembolsaran los gastos de envío).

Para cambiar un artículo por otro, póngase en contacto con Zanfeld Jewellery primero, para que podamos asegurarnos de que el artículo que desea esté en stock y esperando por usted. Luego simplemente siga los pasos anteriores.

Tenga en cuenta:

• No se le cobrará una segunda vez por el envío.
• Solo se le cobrará por la diferencia de costo entre las joyas, si corresponde.

Si tiene cualquier otro problema o pregunta, no dude en contactarnos.